Gli sviluppi sono su più fronti: cresce la rete di assistenza e la qualità dei servizi offerti, si amplia il programma Alltrucks Fleet che si estende anche verso altri paesi.


 

Parallelamente alla crescita della rete delle officine affiliate – una crescita intesa sia come sviluppo numerico sia come qualità dei servizi offerti – la filiale italiana di Alltrucks sta proseguendo ininterrottamente nell’organizzare sessioni formative per i meccanici della propria rete, sta portando avanti con successo il progetto Alltrucks Fleet rivolto alle aziende di trasporto e allo stesso tempo sta seguendo l’introduzione del concept Alltrucks in Romania.

A gestire e coordinare tutte le operazioni c’è Gianluca Annunziata, dallo scorso anno Market Manager Italy & East EU.
A lui, infatti, è stato affidato lo sviluppo del network in Romania, sul cui territorio sono state già piantate le prime due bandierine con le prime due officine affiliate. È un progetto partito qualche mese fa con grande entusiasmo e che dovrebbe estendersi anche in altri paesi dell’est, tenendo conto dei tragici avvenimenti internazionali. L’obiettivo, comunque, rimane quello di completare la presenza del network in tutta Europa, portando il medesimo concept di officina in quelle aree dove i trasporti internazionali e il traffico merci sono in continua crescita.

Una estesa rete di assistenza, infatti, è una condizione propedeutica per lo sviluppo del programma Alltrucks Fleet, un progetto presentato nel 2019 ma che solo lo scorso anno – causa rallentamenti provocati dalla pandemia – è entrato nel pieno della sua operatività.

Le oltre 90 officine italiane affiliate Alltrucks, che salgono a 700 su scala europea, costituiscono infatti la base su cui poggia la piattaforma di gestione delle flotte, un insieme di servizi mirati e costruiti su misura per quelle aziende di trasporto che vogliono trovare nella rete Alltrucks un punto di assistenza qualificato e soprattutto complementare alle reti autorizzate, ovunque si trovi il proprio veicolo.

Partito con servizi legati alla manutenzione straordinaria, nel corso del tempo il programma Fleet ha integrato una serie di altri servizi, che hanno reso la manutenzione di qualsiasi tipo di veicolo più trasparente, rapida ed efficace, che si tratti di un trattore, di un rimorchio o di un semirimorchio. Strategica, in tal senso, è la partnership con Krone, sviluppata lo scorso anno e già partita in alcuni paesi quali Germania, Francia e Spagna.

Le aziende di trasporto registrate nella piattaforma, che in Italia sono più di venti (oltre cento a livello Europa), hanno un trattamento dedicato ovunque si trovino i veicoli della propria flotta, processi e condizioni trasparenti e soprattutto una costante comunicazione tra l’officina di riparazione e l’azienda stessa.
 

Focus formazione È un pilastro della joint venture Bosch, Knorr-Bremse, ZF, perché distingue le officine aderenti al network per la qualità del servizio di assistenza multimarca offerto. Solo lo scorso anno Alltrucks ha erogato una cinquantina di sessioni formative coinvolgendo oltre 240 meccanici, i quali hanno poi confermato tramite feedback la validità e l’utilità del servizio ricevuto.