Per l’assistenza degli autobus Man e Neoplan, la Casa del Leone presenta BusTopService, una soluzione completa che garantisce interventi rapidi e massimizza l’operatività del veicolo.

 

Garantire un livello di assistenza che soddisfi e superi le esigenze del cliente è una priorità per tutte le officine, che siano indipendenti o targate.
Lo è anche per MAN e la sua rete assistenziale bus, che oggi presenta al mercato una nuova soluzione in grado di garantire efficienza, affidabilità e massima operatività: BusTopService.
Questo innovativo servizio è pensato per ridurre al minimo i tempi di fermo dei bus MAN e NEOPLAN, offrendo interventi rapidi e personalizzati che assicurano sicurezza e prestazioni ottimali.

Grazie a una formazione continua del personale tecnico, MAN assicura che i suoi operatori siano sempre aggiornati sulle tecnologie più recenti.
Questo impegno si traduce in diagnosi precise, riparazioni rapide ed efficaci e un approccio personalizzato, in grado di rispondere alle esigenze specifiche di ogni cliente.

Con una rete capillare di officine e l'utilizzo di strumenti diagnostici avanzati, BusTopService garantisce interventi di manutenzione di alta qualità, indipendentemente dal modello o dall'età del veicolo. Questo sistema integrato di assistenza si pone l'obiettivo di supportare le flotte nella gestione delle loro operazioni quotidiane, contribuendo a ridurre i costi operativi e a migliorare l'efficienza complessiva del servizio di trasporto persone.
 

Assistenza specializzata e servizi personalizzati

“Non c’è dubbio, la sicurezza è una priorità fondamentale e una manutenzione efficace è cruciale per identificare e risolvere tempestivamente eventuali problematiche tecniche ed elettroniche, preservando nel contempo il valore del veicolo - ha dichiarato Alessio Sani, Head of Sales & Product Bus per MAN. - Con BusTopService offriamo ai nostri clienti un livello di assistenza che non ha paragoni sul mercato. Inoltre, prevediamo l’ottenimento di questa importante certificazione per ben 20 officine MAN entro il 2025”.


Nell’ambito degli interventi di manutenzione, MAN prevede delle soluzioni personalizzate volte a rispondere alle esigenze organizzative dei propri clienti che includono anche il servizio di ritiro e consegna dei veicoli. 

Attraverso questa assistenza specifica, un incaricato MAN provvede a prelevare l’autobus direttamente dal cliente e a riconsegnarlo presso lo stesso una volta completata la manutenzione. Per il cliente fissare un appuntamento in officina risulta più agevole: questo approccio, non solo ottimizza i tempi, ma migliora anche l’esperienza complessiva.


Panoramica dei servizi offerti con MAN BusTopService:

• Manutenzione e riparazioni per tutti i modelli di autobus MAN e NEOPLAN
• Assistenza 24 ore su 24 in caso di guasti con Mobile24
• Disponibilità di parti specifiche e ricambi originali
• Riparazione dei sistemi elettrici: ventilazione, riscaldamento e aria condizionata
• Servizi per carrozzeria, verniciatura, pneumatici e finestrini
• Preparazione del veicolo inclusa pulizia interna ed esterna
• Smaltimento dei rifiuti igienici e rifornimento di acqua dolce
• Servizio di ritiro e consegna su richiesta
• Servizio di sostituzione in caso di fermo dell’autobus a seconda della disponibilità
• Supporto nella prenotazione del pernotto dell’autista su richiesta.